Nee, het is niet verplicht om foto’s in te sturen via de foto-tool. U bent wel verplicht om informatie aan ons te verstrekken. Dit staat in de Algemene Wet Rijksbelastingen. Wilt u op een andere manier informatie aan ons verstrekken dan via de foto-tool? Neem dan contact met ons op via 088-5510000.
Ik heb een informatiebeschikking ontvangen terwijl ik de informatie telefonisch al verstrekt heb, wat moet ik nu doen?
Als u de informatie telefonisch als heeft verstrekt, mag u de informatiebeschikking beschouwen als niet verzonden. Het kan zijn dat de brief en uw informatie elkaar gekruist hebben of dat de administratieve handeling naar aanleiding van uw telefoontje nog verwerkt dient te worden.
Gerelateerde veelgestelde vragen
Wordt de WOZ-waarde aangepast naar aanleiding van de geleverde gegevens?
De WOZ-waarde wordt alleen aangepast als daar reden toe is. Als de WOZ-waarde wordt aangepast, merkt u dat pas bij de aankomende WOZ-beschikking.
Wat moet ik doen als ik de informatie niet kan of niet wil leveren?
Wilt u de informatie op een andere manier (dan foto’s) doorgeven? Dat kan natuurlijk ook! Dan kunt u contact opnemen met BSOB. Als u belt naar 088-5510000, dan proberen we samen een passende oplossing te zoeken. Wilt u op geen enkele manier de benodigde informatie leveren? Dan kunnen we niet anders dan een aanname doen over de staat van uw woning. Dit betekent dat BSOB op basis van een best mogelijke schatting de WOZ-waarde zal bepalen met als gevolg de omkering en verzwaring van de bewijslast in een eventuele verdere bezwaar- en/of beroepsfases (zie daarvoor de artikelen 25 lid 3 en 27e AWR).
Is het leveren van informatie over de binnenzijde van mijn woning verplicht?
Ja, dit is verplicht.
BSOB heeft de plicht om bepaalde kenmerken, zoals de staat van de woning, uit te vragen en te registreren. Evenals dat de burger ons verplicht is om deze informatie te leveren. Dit volgt uit de waarderingsinstructie en de wettelijke bevoegdheid om informatie uit te vragen, zoals beschreven in de Algemene Wet Rijksbelastingen (AWR). Ook op de site van de Waarderingskamer, onze toezichthouder, is daar meer informatie over te vinden. De manier waarop de burger deze informatie levert staat vrij.
BSOB heeft de foto-tool ingezet als middel om burgers te faciliteren deze informatie op een snelle, gemakkelijke en veilige manier door te geven. U opent de foto-tool, maakt foto’s van de leefruimten van uw woning en beantwoordt korte vragen over de onderhoudsstaat. Binnen 10 minuten bent u klaar! Middels het beeldmateriaal kunnen wij de kenmerken van uw woning nauwkeurig registreren. Zo kunnen wij de juiste WOZ-waarde vaststellen.
Wilt of kunt u geen foto’s maken? Neem dan contact met ons op. Dan kijken we samen naar een passende oplossing, zodat zowel u als wij aan onze plicht voldoen met het doel om tot een juiste WOZ-waarde te komen zodat u een eerlijke belastingaanslag krijgt.
Levert u de informatie niet (via foto’s of op een andere manier) dan voldoet u niet aan uw wettelijke plicht. Dan kunnen wij niet anders dan een reële schatting maken van de binnenkant van de woning. Deze inschatting kan afwijken (hoger of lager) van uw daadwerkelijke WOZ-waarde. In het geval dat u het niet eens bent met de vastgestelde WOZ-waarde, dient u zelf aan te tonen dat de WOZ-waarde niet juist is.
Hoe vaak ontvang ik deze brief?
Elke vijf jaar ontvangt u deze brief met het verzoek om de foto-tool in te vullen.
Is het verplicht om foto's in te sturen?
Worden de gegevens veilig bewaard en voor hoe lang?
De foto’s komen in exact hetzelfde beveiligde systeem terecht als wanneer een taxateur voorheen uw woning bezocht ter rapportage. Dit systeem verwerkt de gegevens conform de hoogst mogelijke veiligheidstandaarden. De informatie wordt op de server direct versleuteld totdat de foto’s veilig in de BSOB omgeving staan. Deze techniek kent men ook wel uit het internetbetalingsverkeer. Met deze veiligheidsstandaarden wordt dus gewerkt. ISO 27001 is een wereldwijd erkende norm op het gebied van informatiebeveiliging. Met ISO 27001 laten we zien dat we voldoen aan de strenge normeisen rondom informatiebeveiliging.
We bewaren de foto’s niet langer dan nodig, maar sowieso niet langer dan 5 jaar.
Uiteraard worden de foto’s niet met andere instanties gedeeld en alleen door BSOB gebruikt voor het bepalen van uw WOZ-waarde.
Ik heb een brief gekregen over een informatieverzoek woningen. Wat moet ik aanleveren?
BSOB heeft informatie nodig over de onderhoudsstaat van de binnenkant van uw woning (de zogenoemde secundaire kenmerken) om tot een juiste WOZ-waarde te komen. Bij voorkeur geeft u dit door aan de hand van foto’s en het beantwoorden van korte vragen via de foto-tool. Wilt of kunt u geen foto’s sturen? Neem dan contact met ons op. Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Wij willen graag informatie ontvangen over (de leeftijd van) aanwezige voorzieningen, bijvoorbeeld of u zonnepanelen heeft. Actuele informatie over de binnenzijde van de woning is namelijk belangrijk voor het bepalen van de WOZ-waarde. Als u meer wil weten over hoe de WOZ-waardering tot stand komt, dan vindt u hier meer informatie over de WOZ-waarde.
Wat kan ik doen als de QR-code het niet doet?
Probeer dan eerst de digitale route. Ga naar www.bs-ob.nl en log daar in met uw DigiD. U komt dan terecht in de Digitale Balie. Deze brief vindt u terug bij ‘Mijn Documenten’. Open het document en klik op de digitale QR-code.
Lukt dit niet? Neem dan contact op met BSOB via het telefoonnummer 088-5510000.
Wat moet ik doen als ik de aangeleverde foto's wil (laten) verwijderen?
Als u de aangeleverde foto’s wilt (laten) verwijderen, stuurt u een verzoek. Dit kan op twee manieren:
- U stuurt een e-mail naar info@bs-ob.nl. Vermeld hierbij het adres waarvan u de foto’s heeft aangeleverd en nu wilt (laten) verwijderen.
- U stuurt een brief naar Belastingsamenwerking Oost-Brabant, Postbus 154, 5340 AD Oss. Vermeld hierbij het adres waarvan u de foto’s heeft aangeleverd en nu wilt (laten) verwijderen.
Wat is de wettelijke grondslag van deze verplichting?
Dit staat in de Algemene Wet Rijksbelastingen (AWR). De regels in die wet over het aanleveren van gegevens gelden ook voor de Wet WOZ. De verplichting staat opgenomen in artikel 47 en 52 van de AWR.
Waarom vragen jullie de informatie met foto's door te geven?
Een foto zegt meer dan 1000 woorden. De foto-tool maakt het mogelijk om snel en gemakkelijk een weergave te sturen van de onderhoudsstaat van de leefruimten in uw woning. Dit worden de secundaire kenmerken genoemd. Tezamen met de antwoorden op de korte vragen, zoals bijvoorbeeld over de leeftijd van uw keuken, geeft dit de taxateur op afstand een volledig en actueel beeld. Tezamen met de gegevens over de buitenkant van uw woning (denk aan grootte en ligging van uw huis) kan BSOB een juiste WOZ-waarde vaststellen.
Onze toezichthouder, de Waarderingskamer, controleert ons of wij deze kenmerken goed in beeld hebben. Een juiste registratie van deze kenmerken leidt tot een betere WOZ-waardering. “De Waarderingskamer erkent de inzet van de foto-tool door BSOB als een doeltreffende en efficiënte werkwijze om objectgegevens te verzamelen die de basis vormen voor een juiste WOZ-waarde”. Als u meer wil weten over hoe de WOZ-waardering tot stand komt, dan vindt u hier meer informatie over de WOZ-waarde.
Wilt u de informatie over de onderhoudsstraat van uw woning liever op een andere manier aan ons doorgeven? Dat natuurlijk ook! Neem dan contact met ons op via 088-5510000.
Vragen of verwerken jullie persoonsgegevens?
Nee, wij vragen geen persoonsgegevens.
Wij vragen enkel om de kenmerken van de woning, de zogenoemde objectgegevens.
Mocht u per ongeluk toch foto’s aanleveren waarbij personen zichtbaar zijn (persoonsgegevens), dan worden deze foto’s direct van het systeem verwijderd.
Mag het opvragen van foto's volgens de privacywetgeving?
Ja, als uitvoeringsorganisatie mogen wij inwoners om foto’s van de binnenzijde van hun huis vragen om de WOZ-waarde te bepalen. Maar daarbij worden wel strikte voorwaarden gesteld om de privacy te waarborgen.
Wanneer u foto’s instuurt worden deze opgeslagen op een veilige omgeving. Dit proces is getoetst door onze privacy officers, de Functionaris Gegevensbescherming, de Waarderingskamer (de toezichthouder op de uitvoering van de Wet WOZ) en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Ook is er een Data Protection Impact Assessment (DPIA) opgesteld welke is gedeeld met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kan ik een afschrift krijgen van de aangeleverde informatie/foto's?
Wilt u een afschrift krijgen van de aangeleverde informatie/foto’s? Stuur dan een verzoek per e-mail of per post:
- Vul het contactformulier in. Vermeld hierbij het adres waarvan u de foto’s heeft aangeleverd en een afschrift van wilt.
- U stuurt een brief naar Belastingsamenwerking Oost-Brabant, Postbus 154, 5340 AD Oss. Vermeld hierbij het adres waarvan u de foto’s heeft aangeleverd en een afschrift van wilt.
Ik wil van een bepaalde ruimte (bijvoorbeeld de slaapkamer) geen foto maken. Mag ik deze dan overslaan?
Ja dat mag. U kunt dit eenvoudig oplossen door een extra foto van een andere ruimte te maken.
Ik snap niet wat de binnenkant van de woning te maken heeft met de WOZ-waarde, waarom willen jullie hier foto’s/informatie over ontvangen?
De binnenkant van uw woning is wel degelijk van invloed op de WOZ-waarde. De WOZ-waarde is de waarde van uw woning in het economisch verkeer. Wij moeten dus een schatting maken van de verkoopwaarde van uw woning op de waardepeildatum. U kunt zich voorstellen dat wanneer uw woning over sterk gedateerde voorzieningen beschikt zoals bijvoorbeeld een keuken en badkamer van 40 jaar oud, de verkoopwaarde lager ligt dan wanneer een woning beschikt over een splinternieuwe keuken en badkamer. Om de WOZ-waarde zo goed mogelijk te kunnen schatten vragen we dus uw hulp door foto’s en/of informatie aan te leveren.